Tanti de la metrou
Jun.24, 2009 in
Radu
Le știți pe tanti care vând cartele la metrou în gheretele alea mici. În fiecare seară după ora 21, în absolut toate stațiile, tanti de la metrou vorbește la telefon. Se uită urât la tine dacă o deranjezi să-i ceri o informație.
Seară de seară, tanti de la metrou vorbește la telefon fără oprire.
Păi domnii responsabili cu managementul costurilor de la Metrorex, nu ar fi mai ieftin să le puneți un calculator cu internet? Două-trei ore de vorbit zilnic la telefon cred că-s mai scumpe decât un abonament la internet.
June 24th, 2009 at 05:20
La mine, nu se uită urât. Eu sunt calm şi zâmbitor cu aproape toată lumea ţâfnoasă. Uite cum fac: Mă duc acolo (calm şi zâmbitor – nu uita): “Săru’ mâna./ Săru’ mâinile.” Dacă nu răspunde, fac o pauză, apoi reiau: “Săru’ mâna./Săru’ mâinile. Aveţi treabă? Vă las, dac-aveţi treabă.” Şi atunci tresare, nevoită fiind să recunoască faptul că freca ţeava. Şi mă serveşte.
Dacă e bărbat, înlocuiesc “Săru’ mâna./ Săru’ mâinile” cu “Bună dimineaţa/ziua/seara.” Crede-mă: funcţionează.
Sau, dacă nu sunt zâmbitor, îmi iau aerul de neajutorat şi împiedicat, pe care eşti nevoită(ă) ca să îl serveşti, pentru că, altfel, ar fi pierdut în deşert.
June 24th, 2009 at 08:03
nu e nu e urat sa vb la telefon plus ca e ieftin, probabil au contract nelimitat cu Romtelecomul pe tarif fix :d
June 24th, 2009 at 09:21
Poate e in fisa postului…:)
June 24th, 2009 at 17:53
nau contrat cu rometelecomu e linie interna gratuita ;)
June 24th, 2009 at 18:21
M-am gandit la asta, dar ce pot barfi doua femei care lucreaza in aceeasi statie la 100 de metri distanta (una la o iesire si alta la cealalta iesire): “Leano, a trecut una azi pe aici.. avea o fusta!! Mama, mama!”
June 24th, 2009 at 22:26
Radule… nu te pune cu femeile si vorbitul la telefon…
PE mine a reusit o tanti de la o cabina d’aia sa ma scoata din sartie….
Am rugat-o sa-mi dea si mie o cartela de 2 calatorii, i-am intins 3lei si trebuia sa imi dea rest.
Nu s-a deranjat initial…
i-am spus”restul?!”
Se uita la mine plina de sictir(tot genul care vorbea la telefon).
Restul era 80 de bani parca… nu sunt multi, dar cum ea nu mi-a dat fara 20, eu nu ii las ei 80, ca sunt ai mei ;)
si incepe tanti sa imi numere 8 fise de 10 bani. eu ma uit la ea si ea ma intreaba”este vreo problema?”eu ii spun “Va rog sa-mi dati si mie o moneda de 50bani pentru automatul de suc din statie”, la care ea”N-AM!”.Ma uit eu atent la ea, ma uit la tejgeaua de pe partea ei de geam si vad un teanc cu d’alea de 50bani si 3 de cate 5 fise de 10.”aveti fix la mana stanga, langa cele de 10ron”ea:”N-auzi domne ca nu am?!”.
In secunda 2 ma apuca spumele…
Imi aduc aminte de anii tineretii cand jucam fotbal pe catedra cu fise si cat de frumos le dadeam bobarnace si cat zburau… intind cele 8 fise una langa alta, tintesc teancurile de fise de 10 bani si incep sa “trag”. Drept urmare, i-am daramat toate tenculetele frumos aranjate si i-am spus:”Restul nu mi-l dati?” Ea se uita lung la mine is spune ca mi l-a dat. Eu incep sa urlu, vine politistul de statie si ma intreaba care este problema. Eu ii explic domnului ca respectiva nu vrea sa imi dea restul, ea ii spune ca mi l-a dat, eu ii spun la politist sa ma controleze ca nu am nici o fisa la mine si incep sa scot din buzunare. Drept urmare, tanti mi-a dat restul, iar in fise de 10Bani, moment in care am rugat-o sa imi dea una de 50… se uita lung la mine, ia 5 fise de 10 bani, imi da una de 50, o iau, plec si imi vad de drum.
Sunt de-a dreptul enervante cumetrele respective!
Mi-am promis ca daca mai merg cu metroul, o sa ii duc banii pentru o cartela de 10 calatorii in fise de 5bani.
June 24th, 2009 at 23:18
cel mai simplu ar fi sa monteze in fiecare statie un calculator cu touchscreen pe post de birou de informatii si alte doua pentru a cumpara cartele. Tanti din ghereta cred ca ar trebui sa dispara de tot din peisaj, dar nu mi-as dori sa ramana fara loc de munca. As vrea totusi sa aiba un job constructiv prin care sa ridice calitatea serviciilor.
June 25th, 2009 at 01:48
@yatzi: cand am fost in Paris, am vazut ca in unele statii existau niste simple panouri cu becuri, iar tu apasand butonul de langa numele statiei unde vroiai sa ajungi, ti se aprindeau beculetele de la toate statiile pe unde trebuia sa treci.
Dar oricum, la noi e mai greu de implementat o HARTA in statia de metrou, noi avand 4linii… la franceji e mai usor, ei au doar 14 linii de metrou.
BTW: nu-mi aduc aminte in toate plimbarile mele cu metroul(si au fost muuuuulte) sa ajung intr-o statie in care sa ploua/curga apa in metrou sau sa miroasa a WC public…
June 25th, 2009 at 02:47
Desfiintarea posturilor “cucoanelor” respective care mediteaza asupra numeroaselor vieti paralele pe care le pot avea ar insemna pierderea unor locuri de munca…cam urat in zilele noastre sorel, dar uite ca, trebuie sa-ti dau dreptate, atitudinea lor lasa de dorit.uneori totusi e si distractiv… Culmea, fenomenul nu este strain nici vecinilor nostri mai integrati decat noi. In mijlocul Budapestei, la metrou, aceeasi nepasare,aceasi atmosfera, aceleasi cucoane care iti raspund in 2 peri…sau se prefac ca nu aud intrebarea ta caci nu cunosc engleza… cu totii deci suntem europeni in asemenea privinte :))
June 25th, 2009 at 13:39
Magda, iarta-ma dar ungaria pentru mine nu este o tara europeana. Oricum nu-i doresc nici celui mai mare dusman sa aiba nevoie de ajutor prin Miercurea Ciuc, de ungaria nu mai zic.(Da, stiu ca se scrie cu majuscula, dar pentru mine, nu merita litera mare).
Eu cand am fost in Paris si am intrebat-o pe tanti de la ghiseu ceva si nu stia engleza, a folosit telefonul pentru a imi face legatura cu alta persoana vorbitoare de engleza.
In ungaria daca am nevoie de o informatie, nu ma astept decat la “nem tudom”.
La noi nu s-a auzit la stat de notiunea de PR, de respectul fata de client… La noi nu constientizeaza tanti ca noi ii platim salariul, din banii nostrii munciti cu ani de scoala si ore petrecute la birou sau alergand prin oras…
June 25th, 2009 at 16:11
S-o facem sa constientizeze atunci :). Tot aud de reclamatii depuse impotriva personalului care abuzeaza verbal de clienti sau nu-si respecta postura in care se afla si de amenzile aplicate. Ar fi o solutie sa dea si doamna de la metrou peste bau-baul numit “amenda usturatoare”. Decat sa-i taiem locul de munca de la radacina…