Exemplu de client service
Mar.11, 2009 in
Radu
Săptămâna trecută am fost să repar proiectoarele și stropitorile pentru geamuri la serviceul Renault Cobălcescu.
- Bună ziua, mă numesc Ion Ion de la service Cobălcescu. Știți, săptămâna trecută, pe 5 martie, ați fost aici pentru câteva reparații.
- Da, am fost.
- Sunteți mulțumit? Toate funcționează bine?
- Au mers perfect.
- Am vrut să mă asigur. Dacă aveți alte nelămuriri, vă stau la dispoziție.
- Nu, totul e ok. Mulțumesc pentru telefon.
Tot îmi zicea cineva că prea scriu de rău. Ce să fac, dacă n-am mai dat de servicii bune în ultima vreme?
Ideea e că se poate, există și profesioniști pe piață.
March 11th, 2009 at 11:39
de cand cu criza, toti vor sa isi fidelizeze clientii :)
Porsche Bucuresti Nord face chestia asta din 2006 :)
March 27th, 2009 at 12:45
hai mai ca prea vrei sa te pupe astia in fund :))
March 24th, 2011 at 01:12
[...] Și când mă gândesc că acum doi ani îi lăudam pe băieții de la AutoCobălcescu… [...]